Systemy kanalizacyjne są równie ważne jak systemy wodociągowe. Mogą one mieć poważny wpływ na kwestie ochrony środowiska oraz stan sanitarny, jeśli ich pojemność i wydajność są niewystarczające. Przepełnione systemy będą wylewać zanieczyszczoną wodę i zalewać ulice, oraz piwnice. Ta woda może przenosić i rozprzestrzeniać choroby. Skutkiem przepełnienienia jest też przyspieszona produkcja siarkowodoru, który niczszy system. 
Dostawa czystej wody jest priorytetem, ale drugim ważnym priorytetem jest pozbycie się ścieków. 
Aby stworzyć sieć kanalizacyjną potrzebne są poważne inwestycje a ich eksploatacja jest kosztowna. Szczególnie gdy presja  na systemy rośnie z postępem urbanizacji oraz uwidacznianiem się efektów zmian klimatycznych. Inwestycje  i koszty utrzymania mogą zostać zmniejszone poprzez planowanie i zapewnienie funkcjonowania systemów w sposób bardziej wydajny dzięki wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań.
Nawet istnijący system można wykorzystać lepiej poprzez wdrożenie systemu wspomagania decyzji, który umożliwi operatorom maksymalne wykorzystanie wydajności systemu.
Odwzorowanie rzeczywistych możliwości systemu ukazuje całą sytuację. Kolejnym krokiem jest optymalizacja eksploatacji, zidentyfikowanie wąskich gardeł systmu i wdrożenie odpowiednich środków zaradczych.